Pandemi Covid-19 berdampak buruk bagi banyak bisnis yang sudah berjalan. Bisnis atau usaha Anda masih bisa bertahan dengan strategi Mempertahankan Bisnis Era New Normal berikut ini,
Bergantung pada industri Anda, mungkin ada beberapa peluang yang perlu dieksplorasi — tidak hanya dalam jangka pendek saat Anda memulai kembali operasi, tetapi juga untuk mengantisipasi “normal baru” yang bertahan lebih lama.
5 Tips Mempertahankan Bisnis Era New Normal
Berikut lima hal yang perlu dipertimbangkan:
1. Fokus pada Lokal
Covid-19 adalah kesempatan yang tidak bisa dilewatkan untuk mengubah pelanggan lokal biasa menjadi pelanggan seumur hidup.
Kita semua menghabiskan lebih banyak waktu di komunitas dan lingkungan kita, dan banyak orang menyadari betapa pentingnya bisnis lokal bagi komunitas dan kota. Sekaranglah waktunya untuk terhubung dengan mereka.
Beri tahu orang-orang lokal bahwa Anda terbuka untuk bisnis. Buat kampanye pemasaran lokal atau berikan kontribusi kepada organisasi lain di komunitas Anda yang bekerja sama untuk membuat perbedaan.
Luangkan waktu untuk berkontribusi dengan cara yang berarti, dan komunitas Anda akan membalasnya.
2. Tingkatkan Situs Web atau Toko Online Anda
Meskipun Amazon telah menyaksikan penjualan melonjak selama Covid-19, Anda tidak perlu menjadi raksasa e-commerce untuk memanfaatkan lonjakan belanja online.
Platform seperti Shopify memungkinkan bisnis dengan cepat menyiapkan lengan online untuk menjual produk dan layanan.
Meskipun model bisnis Anda tidak sesuai dengan penjualan online, ini bisa menjadi waktu yang tepat untuk membuat situs Anda lebih baik, termasuk:
- Meninjau konten Anda untuk memastikannya mencerminkan kebutuhan yang berubah
- Memperbarui situs web Anda untuk memberi tahu orang-orang tentang perubahan pada bisnis Anda akibat Covid-19
- Memposting detail Rencana Keamanan Covid-19 Anda
- Menyiapkan buletin email untuk tetap berhubungan dengan pelanggan
- Memastikan situs Anda dioptimalkan untuk pencarian sehingga orang dapat menemukan Anda secara online
3. Dapatkan Keunggulan Kompetitif
Banyak konsumen menilai bisnis — besar dan kecil — dari cara mereka menanggapi krisis ini. Di antara bisnis yang lebih besar, London Drugs mendapatkan berita utama positif dengan menjual kue Girl Guide dan memberikan ruang pajang kepada bisnis lokal, sementara Loblaws dan perusahaan lain mendapatkan pujian karena dengan cepat menaikkan upah pekerja.
Pertimbangkan bagaimana Anda bisa menonjol, termasuk:
- Menjadi bagian aktif dari komunitas lokal Anda
- Mengkomunikasikan Rencana Keselamatan Anda secara efektif
- Membuat pelanggan Anda merasa aman
- Memudahkan untuk membeli layanan atau produk Anda
- Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik
4. Jadikan Bisnis Anda Lebih Efisien
Hampir dalam semalam, bisnis harus melakukan segalanya mulai dari meluncurkan layanan online hingga beradaptasi dengan tenaga kerja jarak jauh.
5. Memanfaatkan Ide Baru
Ada banyak contoh bisnis yang berputar selama pandemi Covid-19 karena terpaksa. Sekarang adalah saat yang tepat untuk melihat ke masa depan untuk peluang bisnis jangka panjang dalam “normal baru”.
Mulailah dengan mempertimbangkan tiga pertanyaan ini:
- Masalah baru apa yang dihadapi orang?
- Apa keinginan dan kebutuhan baru yang mereka miliki?
- Bagaimana bisnis Anda dapat mengatasi masalah ini dan memenuhi kebutuhan ini?
- Mulailah dengan berfokus pada target pasar Anda yang ada dan pikirkan tentang bagaimana kebutuhan dan perilaku pembelian mereka mungkin berubah.
Peluang tersedia jika Anda bisa meluangkan waktu untuk mencarinya. (SSBC)
